FAQ
Quels sont les délais de livraison ?
Traitement : 1 à 2 jours ouvrés
Expédition : 5 à 7 jours ouvrés
Délais totaux : 6 à 9 jours ouvrés.
Vous recevrez un e-mail avec votre numéro de suivi dès l’expédition.
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Puis-je retourner un article si je n’aime pas ?
Oui. Vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour, que ce soit pour un problème
ou un changement d’avis. L’article doit être non porté, non lavé et dans son état d’origine.
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Comment entretenir ma théière et mes accessoires?
Rincez à l’eau tiède après usage et séchez immédiatement avec un chiffon doux.
- Porcelaine / Verre / Inox : nettoyants doux uniquement ; détartrage léger (eau + un peu de vinaigre), puis rinçage abondant.
- Fonte (émaillée) : pas de lave-vaisselle ; éviter les chocs thermiques ; bien sécher pour prévenir la rouille.
- Argile (type Yixing) : rincer à l’eau claire seulement (pas de détergent) ; réserver une théière par famille de thé.
- Cuivre : intérieur étamé/inox — rincer, essuyer aussitôt ; polissage occasionnel de l’extérieur si souhaité.
Référez-vous toujours aux indications de la fiche produit si elles diffèrent.
Comment choisir la bonne théière ?
Le choix dépend du type de thé (verts/blancs, oolong, noirs, pu-erh), du volume (solo, duo, famille) et du matériau (porcelaine neutre, verre visuel, fonte qui retient la chaleur, argile pour les thés de caractère, inox robuste).
Besoin d’un conseil personnalisé ? Écrivez-nous à contact@atelier-theiere.fr ou appelez-nous au +447520692260 — nous vous guidons vers la pièce idéale.